ITI Employability Skills | Communication Skills

CHAPTER – 3 Communication Skills Set 1

Communication Skills

1. सूचना को एक स्थान या व्यक्ति से दूसरे स्थान पर स्थानान्तरित करने का कार्य है |

A) कौशल B) संदेश C) प्रेषक D) संचार

...Answer is D) संचार

2. निम्नलिखित में से किसके अनुसार संचार साझा उद्देश्यों की साझा समझ है |

A) कीच डेविस B) मिलेट C) ऑर्डर्व डिव D) एफ. जी मेयर

...Answer is B) मिलेट

3. कार्यस्थल पर संचार किस प्रकार की भूमिका निभाता है |

A) समस्याओं का समाधान B) लक्ष्य प्राप्ति के लिए सही दिशा C) टीम निर्माण को बढ़ावा D) ये सभी

...Answer is D) ये सभी

4. किसी संदेश को अर्थपूर्ण संदेश में परिवर्तित करना कहलाता है |

A) डीकोडिंग B) एनकोडिंग C) माध्यम D) प्रतिपुष्टि

...Answer is A) डीकोडिंग

5. संचार के एक महत्वपूर्ण घटक फीडबैक या प्रतिपुष्टि की प्रकृति है |

A) मौखिक B) सांकेतिक C) लिखित D) ये सभी

...Answer is D) ये सभी

6. प्रभावी संचार के 7सी (7C) सिद्धांतों के अंतर्गत किसमें संदेश में व्याकरण सम्बन्धी त्रुटियां नही होनी चाहिए |

A) स्पष्टता B) सम्पूर्णता C) शुद्धता D) मूर्तता

...Answer is C) शुद्धता

7. संचार के सिद्धांत के सन्दर्भ में निम्नलिखित में से कौन सा कथन असत्य है |

A) शालीनतापूर्ण संदेश पक्षपात रहित एवं सकारात्मक होता है B) जिस संदेश में सम्पूर्ण जानकारी होती है उसे प्राप्त करने के बाद प्राप्तकर्ता आत्म संतुष्टि का अनुभव करता है C) संदेशो की जब भी आवश्यकता हो प्राप्तकर्ता तक पहुंचना चाहिए D) उपरोक्त में से कोई नहीं

...Answer is D) उपरोक्त में से कोई नहीं

8. निम्नलिखित में से कौन मौखिक संचार का माध्यम है |

A) सभा B) रेडियो प्रसारण C) साक्षात्कार D) ये सभी

...Answer is D) ये सभी

9. निम्नलिखित में से कौन लिखित संचार के माध्यम के अंतर्गत नहीं आता है |

A) ई मेल B) फैक्स C) सम्मलेन D) चार्ट

...Answer is C) सम्मलेन

10. किस प्रकार के सम्प्रेषण में किसी भी प्रकार के भाषागत शब्दों का प्रयोग नही किया जाता है |

A) मौखिक सम्प्रेषण B) लिखित सम्प्रेषण C) गैर वाचिक सम्प्रेषण D) इनमें से कोई नही

...Answer is C) गैर वाचिक सम्प्रेषण

11. जिसमें संचारक तथा प्रापक के बीच भौतिक दूरी से मिलने वाले संकेतों का अध्ययन किया जाता है |

A) प्रोक्सीमिक्स B) काईलेसिक्स C) हेपटिक्स D) क्रोनेमिक्स

...Answer is A) प्रोक्सीमिक्स

12. जब कोई व्यक्ति दूसरे व्यक्ति को देखकर अपनी आँखों को सिकोड़ता या संकुचित करता है, तो उसका अर्थ है |

A) वह उस व्यक्ति को पसंद करता है B) वह उस व्यक्ति या उसके विचारों को नापसंद करता है C) a और b दोनों D) उपरोक्त में से कोई नहीं

...Answer is B) वह उस व्यक्ति या उसके विचारों को नापसंद करता है

13. गैर वाचिक सम्प्रेषण के दौरान नेत्र पलकों का उपयोग करने की कला कहलाती है |

A) ओकुलेसिक्स B) क्रोनोमिक्स C) ओल्फाक्टिक्स D) ओब्जेटिक्स

...Answer is A) ओकुलेसिक्स

14. किसके अनुसार सम्प्रेषण के दौरान शब्दों का 7% स्वरों को बोलने के तरीके का 38% और शरीर की भाव भंगिमा का उपयोग 50% होता है |

A) पीटर ड्रकर B) अल्बर्ट मेहरावियन C) कीथ डेविस D) मिलेट

...Answer is B) अल्बर्ट मेहरावियन

15. प्रभावी सम्प्रेषण के दौरान भाषागत अवरोध के अंतर्गत आता है |

A) अल्प भाषा ज्ञान B) उच्चारण दोष C) तकनीकी भाषा ज्ञान का अभाव D) उपरोक्त सभी

...Answer is D) उपरोक्त सभी

16. प्रभावी संचार में किस प्रकार के अवरोध के अंतर्गत भय, आक्रोश, इर्ष्या, तनाव आदि को शामिल किया जाता है |

A) भौतिक अवरोध B) भाषागत अवरोध C) भावनात्मक अवरोध D) शारीरिक अवरोध

...Answer is C) भावनात्मक अवरोध

17. संचार में आने वाली बाधाओं को दूर करने के लिए किस प्रकार की शर्त होनी चाहिए |

A) प्रेषक को विषय का ज्ञान हो B) संदेश उद्देश्य परक हो C) माध्यम की स्पष्टता हो D) ये सभी

...Answer is D) ये सभी

18. कानो द्वारा ध्वनियों को ग्रहण करने और मस्तिष्क द्वारा उनको अनुभूत करने को ________ कहते है |

A) एनकोडिंग B) डिकोडिंग C) श्रवण D) प्रतिपुष्टि

...Answer is C) श्रवण

19. निम्नलिखित में से कौन प्रभावी श्रवण में आने वाली बाधा है |

A) विषय में अरुचि B) पदों में अंतर C) पूर्वानुमान लगाना D) ये सभी

...Answer is D) ये सभी

20. प्रभावी श्रवण की बाधाओं के सन्दर्भ में कौन सा कथन सही नही है |

A) संचार माध्यम का दोष प्रभावी श्रवण में बाधा डालता है B) श्रोताओं की लापरवाही प्रभावी श्रवण में बाधा उत्पन्न करती है C) शांत वातावरण प्रभावी श्रवण में बाधा डालता है D) श्रोताओं द्वारा वक्त को नापसंद करने से श्रवणता में बाधा उत्पन्न करती है

...Answer is C) शांत वातावरण प्रभावी श्रवण में बाधा डालता है

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